Πίνακας περιεχομένων
Γιατί είναι σημαντική η επικοινωνία για μια καλή εμπειρία τατουάζ;
Όντας tattoo artist (τατουάζ) εδώ και 20 χρόνια, εκπλήσσομαι με το πόσο συχνά οι άνθρωποι κάνουν τατουάζ στο σώμα τους. Αν και συμφωνώ ότι το να είσαι προνοητικός σε ένα βαθμό ή να είσαι προετοιμασμένος να φροντίσεις το τατουάζ είναι σημαντικά πράγματα, ο χρόνος που αφιερώνεις στη συνέντευξη από έναν καλλιτέχνη τατουάζ είναι το πιο σημαντικό πράγμα που πρέπει να λάβεις υπόψη.
Επειδή, όπως όλοι πρέπει να γνωρίζουμε μέχρι τώρα, υπάρχουν τόσα πολλά άσχημα τατουάζ εκεί έξω.
Δεν μπορώ να μετρήσω τις φορές που με έχουν κάνει συμβόλαιο για να φτιάξω ένα τατουάζ. Σχεδόν κάθε φορά που γίνεται επαφή, η πελατεία που προσεγγίζει έχει μια ιστορία, μια ιστορία που συνήθως ακολουθεί ένα θέμα, όπως:
- «Ήθελα πολύ να μου αρέσει αυτό το τατουάζ αλλά…»
- «Είχα δει το σχέδιο και δεν έμοιαζε με ΑΥΤΟ!»
- «Ο καλλιτέχνης τατουάζ ήταν πολύ σίγουρος, αλλά στα μισά του δρόμου ήμουν απολύτως συντετριμμένος από το πόσο φρικτή ήταν η εμπειρία και το τατουάζ».
- «Μου φέρθηκαν τόσο άσχημα και δεν άκουσαν τίποτα από αυτά που είπα! Το μισώ απόλυτα αυτό το τατουάζ»
Το θέμα που συνδέει όλες αυτές τις αρνητικές εμπειρίες είναι ότι ο πελάτης αισθάνεται ανήκουστος, υποτιμημένος και δυστυχισμένος.
Για να είμαι ωμά, νιώθουν απατεώνες.
Γιατί ένας πελάτης τατουάζ μπορεί να αισθάνεται άσχημα μετά από ένα τατουάζ.
Τώρα, μπορεί να με θεωρείτε λίγο μελοδραματικό, αλλά έχω κάνει πολλές φορές αυτή τη συζήτηση με πελάτες. Οι άνθρωποι που απλώνουν το χέρι τους για να φτιάξουν ένα τατουάζ ή απλώς για να βρουν έναν νέο καλλιτέχνη, αναζητούν κάτι. Τις περισσότερες φορές είναι να βρουν ελπίδα, να συγκεντρώσουν περισσότερες πληροφορίες ή να θέλουν να τους πουν ότι κάτι μπορεί να διορθωθεί. Αυτοί οι επιβαρυμένοι πελάτες θέλουν να είναι βέβαιοι ότι υπάρχει μια καλύτερη επιλογή για οποιαδήποτε εμπειρία στην οποία υπόκεινταν.
Εάν ο πελάτης που απευθύνεται ψάχνει για επισκευή, η δουλειά τατουάζ που έχει συχνά δεν είναι η καλύτερη. Το τατουάζ είτε έχει εφαρμοστεί με λιγότερη δεξιότητα από ό,τι απαιτούνταν απαραίτητα για να γίνει το τατουάζ, είτε το σχέδιο δεν ήταν καλά μελετημένο.
Το λυπηρό είναι ότι αυτοί οι πελάτες γνωρίζουν ελάχιστα για τη διαδικασία του τατουάζ ή πώς πήγε στραβά, επειδή γνωρίζουν ελάχιστα έως καθόλου για το γιατί/πώς έγινε ένα τατουάζ. Συχνά έχουν επίσης πολύ κακή μεταχείριση από τον καλλιτέχνη, το κατάστημα ή από ανθρώπους της περιοχής τους που ασκούν κριτική σε προηγούμενα ολοκληρωμένα έργα με τρόπο που δεν είναι πολύ ωραίο. Αυτά τα σενάρια μου φαίνονται τραγικά και συχνά πηγάζουν από κακή επικοινωνία.
Λοιπόν, Γιατί οι καλλιτέχνες τατουάζ ενεργούν με αυτόν τον τρόπο;
Οφείλεται στο ότι η βιομηχανία είναι μια μηχανή, που αναζωογονεί ανθρώπους που χρησιμοποιούν την καλλιτεχνική ενσυναίσθηση για να κάνουν μια δουλειά τύπου εμπορίου/χειροτεχνίας αντί να βασίζονται σε σταθερή εκπαίδευση για να εξασφαλίσουν ένα ποιοτικό προϊόν. Αυτό μου θέτει το παροιμιώδες καρότσι πριν από το άλογο, αλλά οι αισθητικές αρχές έχουν την ευκαιρία να παρακάμψουν τη λειτουργική ικανότητα στο τατουάζ. Ένας καλλιτέχνης έχει τη δυνατότητα να κρύβεται κάτω από το ραντάρ δείχνοντας μόνο την καλύτερη δουλειά του στο Διαδίκτυο και αυτά τα «χαρτοφυλάκια» είναι αρκετά για να δικαιολογήσουν την ποιότητα για οποιοδήποτε παράπονο μπορεί να έχει ένας πελάτης όταν βιώνει ένα κακό τατουάζ.
Πώς οι καλλιτέχνες τατουάζ μαθαίνουν να κάνουν τατουάζ.
Οι άνθρωποι μαθαίνουν να κάνουν τατουάζ με βάση το "αίσθημα" με ελάχιστα έως καθόλου επιστημονικά στοιχεία για το γιατί κάτι λειτουργεί. Λίγες πληροφορίες είναι διαθέσιμες για καλλιτέχνες (ή πελατεία) που βοηθούν στην εξήγηση του γιατί ή πώς γίνεται κάτι ή πώς πήγε στραβά. Με το να νιώθουν χωρίς γειωμένη, αποδεδειγμένη εμπειρία, οι καλλιτέχνες συχνά μένουν με ένα παιχνίδι εικασίας για το πώς να ολοκληρώσουν καλύτερα κάθε τατουάζ. Κάθε άτομο εσωτερικεύει τις δικές του αντιληπτές ανικανότητες και η επικοινωνία τις περισσότερες φορές διακόπτεται.
Πέρα από αυτό, οι καλλιτέχνες τατουάζ απαιτούν από τα καταστήματα να αναλαμβάνουν συχνά έργα που θα προτιμούσαν να αφήσουν σε κάποιον άλλο με περισσότερη ικανότητα. Οι καλλιτέχνες τατουάζ συχνά ζουν από μισθό σε μισθό, επομένως η απόρριψη μιας πηγής απαραίτητου εισοδήματος είναι δύσκολη για κάποιους, αδύνατη για άλλους. Όταν έρθετε αντιμέτωποι με αυτήν την επιλογή, ειδικά εάν τίθενται ερωτήσεις από έναν περίεργο πελάτη, η φυσική αντίδραση είναι να ελαχιστοποιήσετε, να αποσπάσετε την προσοχή ή να αποσυρθείτε.
Αυτή η προσπάθεια να αποτρέψει τα βλέμματα σε οποιαδήποτε αντιπαράθεση σώζει το εγώ, καθώς και τη μαθημένη απάθεια του καλλιτέχνη, ώστε να μπορούν να συνεχίσουν να επιδιώκουν το επάγγελμα που έχουν αναλάβει – ακόμα κι αν αυτά που μαθαίνουν είναι λανθασμένα. Αυτές οι στιγμές αλήθειας στις οποίες αποφεύγονται ενεργά οι κριτικές, δημιουργούν μια βιομηχανία όπου ο καλλιτέχνης αδυνατεί μερικές φορές να μιλήσει, κάτι που είναι μια πλήρης κατάρρευση της επικοινωνίας που επικεντρώνεται στην ανάπτυξη του καλλιτέχνη. Συνεργαστείτε σε αυτό με την έλλειψη επικοινωνίας μεταξύ του εν λόγω καλλιτέχνη και του πελάτη του και μπορείτε να καταλήξετε με ένα πραγματικό τατουάζ.
Αυτή η υπεκφυγή αφήνει τους πελάτες με λίγες απαντήσεις και μια εμπιστοσύνη που δεν έχει κερδίσει μέσω ενός αυστηρά δοκιμασμένου καλλιτέχνη. Η εμπιστοσύνη σε έναν καλλιτέχνη έρχεται μόνο με εμπειρία. Αν είναι κακή εμπειρία, καλά…. Ναι.
Τι μπορεί να γίνει για να διορθωθεί η κατεστραμμένη εμπιστοσύνη;
Ο καθένας απαιτεί λίγο κράτημα από το χέρι όταν μπαίνει σε κάτι καινούργιο, ειδικά όταν αυτή η εμπειρία είναι μια, όπως ένα τατουάζ, που εγγυάται πόνο (σε κάποιο βαθμό). Επιπλέον, ακούω συχνά ότι λένε στους ανθρώπους τι ανόητη ερώτηση είναι να κάνεις για τον πόνο του τατουάζ (φυσικά πονάει!) ή πώς πρέπει να προσέχεις για να αποφύγεις να στενοχωρήσεις τον καλλιτέχνη. Αυτά τα ερωτήματα πρέπει να τεθούν και να απαντηθούν! Το να αρνείσαι στον πελάτη την ευκαιρία να κάνει ερωτήσεις και ο τατουάζ να έχει την ευκαιρία να τις απαντήσει, αγνοεί τα πραγματικά ζητήματα. Δημιουργεί επίσης μια δυναμική δύναμης όπου ο πελάτης είναι υπόχρεος στον καλλιτέχνη και το αποτέλεσμα γίνεται τυχερό παιχνίδι.
Αυτή η δυναμική δύναμης είναι διάχυτη στον κλάδο και πρέπει να αντιμετωπιστεί, γιατί στερεί από τους τελικούς χρήστες (τον πελάτη) να επενδύσουν σωστά στη δουλειά τους στο τατουάζ. Δεν μπορείς να κάνεις κριτική, δεν μπορείς να εμπλακείς, δεν μπορείς να πεις τίποτα.
Power Dynamics in Tattooing.
Αυτή η ανισορροπία φτάνει στο σημείο να δημιουργεί ένα σύστημα στο οποίο κανείς δεν κερδίζει. Ο πελάτης καταλήγει να ζει με μια λιγότερο από τέλεια εμπειρία (ή κάτι ακόμα χειρότερο) και ο καλλιτέχνης τατουάζ χάνει την ευκαιρία να βελτιωθεί και να μάθει. Τι θα συμβεί αν ο πελάτης παρατήρησε κάτι πριν συμβεί, έσωσε την ημέρα; Θα θυμόταν ο καλλιτέχνης τατουάζ αυτό το πράγμα που ήταν σχεδόν βέβαιο ότι θα είχε καταστρέψει κάτι εκπληκτικό; Πράγματα όπως το να φροντίζετε να ελέγχετε το βάρος της γραμμής, να διασφαλίζετε ότι τα πράγματα είναι σωστά γραμμένα, να παρατηρήσετε πόση παραμόρφωση συμβαίνει όταν ένα γραμμικό σχέδιο τοποθετείται κοντά στον καρπό…. Μικρά βήματα που απαιτούν λίγο χρόνο μπορούν να εξοικονομήσουν πολύ αργότερα.
Αυτό προέρχεται από καλή επικοινωνία… και εμπιστοσύνη.
Στα περισσότερα καταστήματα τατουάζ στη Δύση, η πελατεία μπαίνει, λέει σε έναν «καλλιτέχνη» τι θέλει, κάθεται να κάνει ένα τατουάζ, πληρώνει το τέλος, παίρνει μια κάρτα ή ένα κομμάτι χαρτί με το πώς να φροντίζει ένα τατουάζ και μετά φεύγουν για να μην μιλήσουν ποτέ ξανά για την εμπειρία.
Τι συμβαίνει όταν ένας πελάτης τατουάζ αισθάνεται ότι δεν ακούγεται;
Είναι πολύ σπάνιο να ακούσω ότι ένα άτομο που μπήκε τυχαία σε ένα κατάστημα είχε καλή μεταχείριση. Επίσης σπάνια ακούω να μπορούν να κάνουν οποιαδήποτε ερώτηση που χρειάζονταν απάντηση ή συμμετείχαν στη δημιουργία έργων τέχνης καθ' όλη τη διάρκεια. Επίσης σπάνια συμμετέχουν στη δημιουργία ενός σχεδίου φροντίδας για την εμπειρία θεραπείας του τατουάζ τους.
Είναι ασυνήθιστο να συναντώ έναν πελάτη που έχει νιώσει να τον «ακούει» άλλος καλλιτέχνης.
Πώς να βελτιώσετε την επικοινωνία μεταξύ ενός καλλιτέχνη τατουάζ και του πελάτη.
Αυτή η ιδέα μιας ολιστικής προσέγγισης στο τατουάζ, όπου ο πελάτης εμπλέκεται στη διαδικασία, δεν είναι εμφανής στον δυτικό κόσμο τώρα, επειδή η εξουσία να σημαδεύει ένα άτομο μόνιμα έχει μεταβιβαστεί σε ένα άτομο που, τις περισσότερες φορές, έχει ελάχιστα χωρίς εκπαίδευση σε:
- Πώς να κάνετε τατουάζ.
- Ποια είναι η ψυχολογία ενός ατόμου που κάνει το τατουάζ.
- Πώς να θεραπεύσετε και να χειριστείτε διαφορετικούς τύπους δέρματος.
- Πώς να σχεδιάσετε ένα τατουάζ στο σώμα/τύπο σώματος.
- Βασικές διαπροσωπικές δεξιότητες.
- Πώς η γενετική μπορεί να παίξει ρόλο στην επούλωση ή τη μακροζωία ενός τατουάζ.
- Αποδοτική επικοινωνία.
Ναι, ξέρω ότι αυτή είναι μια καυστική ανασκόπηση του τατουάζ στη Δύση και ότι πολλοί άνθρωποι πρέπει να είχαν μια καλή εμπειρία κάνοντας ένα τατουάζ! Γιατί αλλιώς μια τόσο μεγάλη μερίδα του πληθυσμού να κάνει τατουάζ φίλε μου!;
το καταλαβαίνω. Ξέρω ότι οι άνθρωποι μπορούν να έχουν μια καλή εμπειρία, αλλά απαντήστε μου σε μερικές ερωτήσεις πριν κρίνω την κριτική μου→
- Πόσο συχνά τα άτομα που κάνουν το τατουάζ έχουν την ευκαιρία να συνεργαστούν με τον τατουάζ για να δημιουργήσουν κάτι προσαρμοσμένο για το σώμα τους;
- Έχουν οι άνθρωποι ΠΟΤΕ τον πλήρη έλεγχο με τι θέλουν να σημαδέψουν το σώμα τους;
- Πόσο συχνά απαντά ο καλλιτέχνης σε όλες τις βασικές ερωτήσεις σχετικά με την ασφάλεια και την αποτελεσματικότητα ενός τατουάζ;
Ερωτήσεις όπως τι υπάρχει στη χρωστική ουσία τατουάζ, ποιοι κίνδυνοι είναι εμφανείς στη διαδικασία έχουν νόημα. Άλλα ερωτήματα όπως το πώς η βιολογία ενός ατόμου μπορεί να επηρεάσει το αποτέλεσμα ενός τατουάζ θα πρέπει να απαντηθούν, έτσι δεν είναι;
Πώς πρέπει να αντιμετωπίζουμε ένα τατουάζ - σαν μια ιατρική διαδικασία;
Εάν ένα άτομο επρόκειτο να κάνει μια μόνιμη, αισθητική επέμβαση στον εαυτό του, πηγαίνει να δει έναν γιατρό. Αν αυτός ο γιατρός συμπεριφερόταν σαν καλλιτέχνης τατουάζ… θα διάλεγε άλλο γιατρό εκείνο που ζητούσε βοήθεια; Τι θα γινόταν αν δεν επιτρεπόταν σε αυτό το άτομο να κάνει ερωτήσεις ή να συμμετέχει στις αποφάσεις σχετικά με το σώμα του;
Τι γίνεται με έναν υδραυλικό; Αν ένας υδραυλικός έλεγε ότι είχαν μόνο έναν τύπο τουαλέτας για δουλειά, θα τον άφηνες να δουλέψει στο σπίτι σου;
Τι θα λέγατε για έναν κομμωτή να κάνει ένα στυλ μαλλιών που του αρέσει, αλλά εσείς δεν έχετε άλλη επιλογή; Ξέρω ότι δεν θα άφηνα κάποιον να κουνιέται πάνω στον θόλο μου… και αυτό δεν είναι μόνιμο!
Συμπέρασμα
Κάποια ή όλα αυτά μπορεί να φαίνονται ασυνήθιστα. Για άτομα που εμπιστεύονται σιωπηρά έναν καλλιτέχνη τατουάζ να κάνει τέλεια τη δουλειά του με ελάχιστη έως καθόλου συμβολή, αυτή η ιδέα ισχυρής επικοινωνίας μπορεί να αποφευχθεί πλήρως. Αλλά, για όσους από εμάς περιμένουμε ένα επίπεδο επαγγελματισμού πάνω από αυτό που συνήθως δίνει η βιομηχανία για μια μόνιμη αισθητική επέμβαση, η έλλειψη επικοινωνίας είναι κάτι που πρέπει να λάβετε υπόψη πριν κάνετε ένα τατουάζ.
